Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen
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‍Willkommen im Leipziger Hotel. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) haben.

Verantwortlicher:

‍Vera GmbH
Hallesche Str. 190
04159 Schkeuditz

E-Mail: info@leipziger-hotel.com
Telefon: +49 341 60077998
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2. Datenerhebung auf unserer Website
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‍Wenn Sie unsere Website besuchen, werden bestimmte technische Daten automatisch erfasst, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten. Dazu gehören beispielsweise die IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem und die Uhrzeit des Zugriffs.
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3. Verarbeitung von Buchungs- und Check-in-Daten
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Wenn Sie ein Zimmer oder einen Tisch in unserem Restaurant buchen, erheben wir die personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich sind. Dazu gehören:
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- Vor- und Nachname
- Kontaktdaten, zum Beispiel E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Zahlungsinformationen
- Anreise- und Abreisedaten

‍Digitaler Check-in über Mews:
‍Um Ihren Aufenthalt so reibungslos wie möglich zu gestalten, nutzen wir ein digitales 24/7-Check-in-System. Die während dieses Vorgangs eingegebenen Daten werden sicher übertragen und ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Einhaltung der deutschen Meldegesetze verwendet.
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4. Weitergabe von Daten an Dritte
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Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist, beispielsweise an Zahlungsdienstleister, Buchungssysteme oder unseren digitalen Check-in-Partner, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.Der Kunde kann den mit dem Hotel geschlossenen Vertrag nur dann stornieren, wenn ein Rücktrittsrecht ausdrücklich im Vertrag vereinbart wurde oder ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht. Sofern keine besondere Stornierungsregelung vereinbart wurde, können Standardbuchungen in der Regel bis zu 24 Stunden vor Anreise kostenfrei storniert werden. Bei verspäteten Stornierungen oder Nichterscheinen werden 80 % bis 100 % des gesamten Übernachtungspreises berechnet..
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5. Cookies und Analyse
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‍Unsere Website verwendet „Cookies“, um die Nutzererfahrung zu verbessern und den Website-Traffic zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über das Cookie-Einwilligungsbanner unserer Website verwalten.
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6. Ihre Rechte nach der DSGVO
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Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

‍Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

‍Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

‍Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

‍Einschränkung / Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@leipziger-hotel.com


7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt.

8. Dialogshift
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DialogShift GmbHDieser Textbaustein dient als Vorlage für unsere Kunden zur Veröffentlichung auf ihrer Website. Er informiert deren Nutzer (insbesondere Hotelgäste) über die Datenverarbeitung durch DialogShift-Produkte (Webchat, E-Mail AI, Phone AI, Journey Messaging). Der Kunde kann den Text an die von ihm konkret genutzten Dienste anpassen.
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Stand: 23. Februar 2026DialogShift Kommunikationsdienste auf unserer WebsiteUnsere Website nutzt die Kommunikationsdienste der DialogShift GmbH, Torstr. 201, 10115 Berlin.

Diese umfassen eine Chat-Anwendung sowie weitere Kommunikationskanäle wie E-Mail- und Telefonkommunikation. Die Anwendungen verarbeiten und speichern Daten zum Betreiben der Kommunikationsdienste und zur Beantwortung von Anfragen. Zur Beantwortung wird Künstliche Intelligenz eingesetzt; die Verarbeitung findet ausschließlich auf Servern in der EU statt. Es werden keine Gäste- oder Nutzerprofile erstellt.
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Für den Betrieb der Chat-Funktion werden die Chat-Texte gespeichert und es wird ein Cookie mit einer eindeutigen ID gesetzt – dieses dient dazu, Sie als Kunden wiederzuerkennen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die lokal auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Dieses Cookie wird 90 Tage seit letzter Verwendung gespeichert. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.
Die mögliche Bekanntgabe von z. B. Namen, E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer im Chat, per Telefon oder per E-Mail erfolgt freiwillig. Diese personenbezogenen Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.
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Die Rechtsgrundlage für das Setzen des Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG auf Basis Ihrer Einwilligung. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der Kommunikationsdienste ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
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DialogShift bietet unter dialogshift.com/datenschutz weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten sowie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre an.